فعالیت فروشگاه اینترنتی توکانیم به صورت سکوی فروش برای فروشندگان در انواع دسته بندی های محصولات می باشد، به دلیل قوانین سخت گیرانه توکانیم تمامی فروشندگان موظف می باشند که کالا اصل و با کیفیت ارائه دهند در صورتی که فروشنده ای اقدام به ارسال کالا غیر اصل به مشتریان گرامی توکانیم کند محصول فیک ارسالی با هزینه خود مجموعه برگشت داده شده و در صورت وجود محصول در سایر فروشندگان محصول اصل تهیه و سپس بعد از بررسی اصالت به مشتری گرامی ارسال می شود. در صورتی که خریدار درخواست دهد به جای محصول هزینه کل فاکتور خرید برگشت داده می شود.